Kontakt und Kundensupport
Unser deutschsprachiges Support-Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrem Spielerkonto, Ein- und Auszahlungen sowie technischen Problemen zur Verfügung. Wir bieten mehrere Kommunikationskanäle, um Ihnen schnelle und professionelle Hilfe zu gewährleisten. Alle Anfragen werden gemäß den deutschen Datenschutzbestimmungen und Glücksspielgesetzen bearbeitet.
Verfügbare Kontaktkanäle
Für Ihre Anfragen stehen folgende Kommunikationswege zur Verfügung:
- Live-Chat: Sofortige Unterstützung über unseren integrierten Online-Chat während der Servicezeiten
- E-Mail-Support: Schriftliche Anfragen an [email protected] mit Antwortzeit von maximal 24 Stunden
- Telefonhotline: Direkte Beratung unter +49 30 12345678 montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr
Bei technischen Störungen oder Problemen mit Spielautomaten empfehlen wir zunächst den Live-Chat. Für Auszahlungsanfragen und Kontoangelegenheiten nutzen Sie bevorzugt die E-Mail-Kommunikation. Halten Sie bei allen Anfragen Ihre Spieler-ID bereit. Unser Support-Team ist ausschließlich auf Deutsch verfügbar und entspricht allen regulatorischen Anforderungen für Online-Glücksspiel in Deutschland.