Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch unsere Online-Glücksspielplattform. Als verantwortungsvoller Anbieter von Casino-Dienstleistungen in Deutschland verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität, insbesondere bei der Bereitstellung von Glücksspiel- und Casino-Services.

Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf unserer Glücksspielplattform ist unser Unternehmen als lizenzierter Online-Casino-Betreiber in Deutschland. Wir unterliegen der Aufsicht der zuständigen Glücksspielbehörden und sind verpflichtet, strenge Datenschutz- und Sicherheitsstandards einzuhalten. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für Auskünfte, Beschwerden und Anregungen zum Thema Datenschutz zur Verfügung. Die Kontaktaufnahme erfolgt über die auf unserer Website angegebenen Kommunikationswege oder per E-Mail an unsere Datenschutz-Abteilung.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Für die Bereitstellung unserer Casino-Services und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die Datenerhebung erfolgt ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Folgende personenbezogene Daten werden von uns verarbeitet:

Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail-Adresse
Identifikationsdaten zur Altersverifikation und Legitimationsprüfung
Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten für Ein- und Auszahlungen
Spielverhalten und Aktivitätsdaten zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen
Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Informationen und Gerätedaten
Kommunikationsdaten aus dem Kundensupport und E-Mail-Verkehr

Die Erhebung dieser Daten ist für die ordnungsgemäße Durchführung des Glücksspiels, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und den Spielerschutz erforderlich. Ohne diese Informationen können wir Ihnen keinen Zugang zu unserer Casino-Plattform gewähren.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen Zwecken, die alle im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Glücksspiel-Services stehen. Jeder Verarbeitungszweck basiert auf einer Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO.

Hauptzwecke der Datenverarbeitung sind:

Durchführung der Vertragsbeziehung und Bereitstellung von Casino-Services
Identitätsprüfung und Altersverifikation gemäß Glücksspielrecht
Prävention von Geldwäsche und Betrug
Umsetzung von Spielerschutzmaßnahmen und Erkennung problematischen Spielverhaltens
Abwicklung von Zahlungstransaktionen und Auszahlungen
Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen
Erfüllung regulatorischer Berichtspflichten gegenüber Aufsichtsbehörden
Marketing und Kommunikation bei entsprechender Einwilligung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen, insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, zum Schutz berechtigter Interessen und bei entsprechender Einwilligung für Marketingzwecke.

Datenweitergabe und Drittanbieter

Im Rahmen unserer Casino-Services arbeiten wir mit verschiedenen Partnern und Dienstleistern zusammen. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen.

Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten:

Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Identitätsverifikationsdienste für KYC-Prozesse
Spieleanbieter und Software-Partner für Casino-Spiele
Aufsichtsbehörden bei regulatorischen Anforderungen
IT-Dienstleister für Hosting und technische Unterstützung
Kundensupport-Anbieter für die Betreuung der Spieler
Compliance-Dienstleister für Anti-Geldwäsche-Prüfungen

Alle Partner und Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Eine Datenübertragung in Drittländer erfolgt nur bei angemessenem Datenschutzniveau oder entsprechenden Garantien. Wir stellen sicher, dass alle Datenverarbeitungen im Einklang mit der DSGVO stehen.

Speicherdauer und Löschung

Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Als lizenzierter Glücksspielanbieter unterliegen wir besonderen Aufbewahrungsfristen.

Grundsätze der Datenspeicherung:

Kontodaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert
Transaktionsdaten unterliegen fünfjährigen Aufbewahrungsfristen
Spielerdaten werden zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben bewahrt
Marketing-Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden
Technische Logs werden nach gesetzlichen Fristen gelöscht
Kundensupport-Kommunikation wird begrenzt aufbewahrt

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Bei Kontolöschungen behalten wir nur die Daten, die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen weiterhin gespeichert werden müssen. Die Löschung erfolgt unter Berücksichtigung technischer und organisatorischer Maßnahmen zur sicheren Datenvernichtung.

Datensicherheit und technische Maßnahmen

Der Schutz Ihrer personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch hat für uns als Casino-Betreiber höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Server-Infrastruktur mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement für Mitarbeiter
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Backup-Systeme und Disaster-Recovery-Pläne
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
Schulungen für Mitarbeiter im Datenschutz und IT-Sicherheit

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, wie die Verwendung starker Passwörter und den Schutz Ihrer Zugangsdaten. Bei Sicherheitsvorfällen informieren wir Sie und die zuständigen Behörden gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen. Wir werden Ihre Anfragen zeitnah und vollständig bearbeiten.

Ihre Datenschutzrechte im Überblick:

Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit in strukturierter Form
Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung Ihrer Rechte unter Umständen Einschränkungen unterliegen kann, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen entgegenstehen. Als Glücksspielanbieter sind wir bestimmten regulatorischen Anforderungen unterworfen, die eine sofortige Löschung aller Daten nicht immer ermöglichen.

Letzte Aktualisierung: Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt überarbeitet, um aktuelle rechtliche Entwicklungen und Änderungen in unseren Datenverarbeitungsprozessen zu berücksichtigen. Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen und werden Sie über wesentliche Änderungen informieren.